Access 直営店「さくらおか展示室」 への行き方
Shopping Guide はじめにお読みください
発送について
基本的にはご注文から5日以内で発送となりますが、年末年始や祝日その他予告なく不在のため遅れることがあります。また、天候不良等による遅延についてもどうぞご了承ください。 日時の指定をご希望の際は備考欄へご記入ください(レターパックなど配送方法によってはご希望に沿えない場合もあります)。
納品書や領収証
納品書の同梱を省略させていただくことがあります。ご希望の場合は備考欄へお書きください。また手書きの領収証が必要な方は、宛名や但し書きと合わせて備考欄へご記入ください。
送料について
11,000円以上ご購入で送料無料 税別11,000円以上のお買い物の場合は送料が無料となります。その場合の発送はレターパックプラスとさせていただきます。
返品期限
商品到着後7日間以内にメールにてご連絡ください。
※お客様都合による返品は未使用・未開封で再販が可能な状態の場合に限り承ります。送料はお客様ご負担でお願いいたします。 お客様の元でキズや破損が生じたもの、開封・使用済みの商品は返品や交換をお受けできませんのでご了承ください。
返品送料
こちらの不備による不良品の場合は当方にて送料を負担いたします。
※なお、性質上多少の傷・フシ・かすれ等は不良品とみなされない商品もありますので、購入前に必ず各商品の注意事項をご確認ください。 また、お客様のご使用状況によって商品の色味が実際のものと異なって見える場合がありますので予めご了承ください。お客様都合による返品の送料はお客様ご負担となります。
*そのほか
ご注文後に連絡が取れなくなるケースがあります。メールの受信設定や迷惑メールフォルダに当方からのメールが来ていないか等を必ずご確認ください。一定期間連絡が取れない場合はシステム上キャンセルとなる場合があります(決済方法によります)。連絡なく2回キャンセルとなった場合、以降はご購入をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
基本的にはご注文から5日以内で発送となりますが、年末年始や祝日その他予告なく不在のため遅れることがあります。また、天候不良等による遅延についてもどうぞご了承ください。 日時の指定をご希望の際は備考欄へご記入ください(レターパックなど配送方法によってはご希望に沿えない場合もあります)。
納品書や領収証
納品書の同梱を省略させていただくことがあります。ご希望の場合は備考欄へお書きください。また手書きの領収証が必要な方は、宛名や但し書きと合わせて備考欄へご記入ください。
送料について
11,000円以上ご購入で送料無料 税別11,000円以上のお買い物の場合は送料が無料となります。その場合の発送はレターパックプラスとさせていただきます。
返品期限
商品到着後7日間以内にメールにてご連絡ください。
※お客様都合による返品は未使用・未開封で再販が可能な状態の場合に限り承ります。送料はお客様ご負担でお願いいたします。 お客様の元でキズや破損が生じたもの、開封・使用済みの商品は返品や交換をお受けできませんのでご了承ください。
返品送料
こちらの不備による不良品の場合は当方にて送料を負担いたします。
※なお、性質上多少の傷・フシ・かすれ等は不良品とみなされない商品もありますので、購入前に必ず各商品の注意事項をご確認ください。 また、お客様のご使用状況によって商品の色味が実際のものと異なって見える場合がありますので予めご了承ください。お客様都合による返品の送料はお客様ご負担となります。
*そのほか
ご注文後に連絡が取れなくなるケースがあります。メールの受信設定や迷惑メールフォルダに当方からのメールが来ていないか等を必ずご確認ください。一定期間連絡が取れない場合はシステム上キャンセルとなる場合があります(決済方法によります)。連絡なく2回キャンセルとなった場合、以降はご購入をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
Q&A よくあるご質問
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- Q.包装をしてもらえますか?
- A.オリジナルの包装紙にシールをつけてラッピングをさせていただきます。熨斗がけは原則的に行っておりません(引出物など数がまとまる場合はご相談ください)。
左:縞々、右:樹葉
*予告なくデザインが変更する可能性もあります
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- Q.修理はできますか?
- A.ほとんどの場合は修理が可能です。可能であれば破片も一緒にお送りください。費用は1000円程度です(送料はご負担ください。激しい破損の場合は修理可否、費用など相談させていただきます)。
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- Q.名入れはできますか?
- A.10文字程度の文字をお入れすることができます。大きな面積やロゴ入れには対応しておりません。 詳細はこちらをご覧ください。
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- Q.特注のオーダーはできますか?
- A.大変申し訳ありませんが、現在は特注はお受けしておりません。
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